Giúp Cha Mẹ Hiểu Các Cuộc Trò Chuyện Của Con Người Với AI

Vào tháng 10, chúng tôi thông báo rằng chúng tôi đang xây dựng những cách mới để hỗ trợ cha mẹ giúp con người của họ điều hướng AI. Điều này bao gồm cung cấp cho cha mẹ thông tin chi tiết về các chủ đề mà con người của họ đã thảo luận với trợ lý AI của Meta. Những thông tin chi tiết này hiện đã có sẵn cho cha mẹ giám sát Teen Accounts tại Mỹ, Anh, Australia, Canada và Brazil, và chúng sẽ được triển khai cho cha mẹ giám sát trên toàn cầu trong những tuần tới. ## Cung Cấp Cho Cha Mẹ Cái Nhìn Sâu Hơn Về Các Cuộc Trò Chuyện Của Con Người Với AI Cha mẹ sử dụng tính năng giám sát trên Facebook, Messenger hoặc Instagram sẽ thấy một tab Insights mới trong giám sát, cả trong ứng dụng và trên web. Từ đó, cha mẹ sẽ có thể thấy các chủ đề mà con người của họ đã hỏi Meta AI trong ứng dụng cụ thể đó trong tuần qua. Các chủ đề có thể bao gồm Trường Học, Giải Trí, Lối Sống, Du Lịch, Viết Lách và Sức Khỏe và Hạnh Phúc, cùng với nhiều chủ đề khác. Cha mẹ có thể nhấp vào một chủ đề để xem các danh mục khác nhau nằm trong mỗi chủ đề. Ví dụ, các danh mục trong Lối Sống bao gồm thời trang, thực phẩm và kỳ nghỉ, và các danh mục trong Sức Khỏe và Hạnh Phúc bao gồm thể dục, sức khỏe thể chất và sức khỏe tâm thần. Đây chỉ là điểm khởi đầu. Khi chúng tôi triển khai các thông tin chi tiết này cho cha mẹ trên khắp thế giới, chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe phản hồi từ cả cha mẹ và các chuyên gia, và khám phá những cách để làm cho chúng thậm chí còn hữu ích hơn. ## Bổ Sung Cho Các Biện Pháp Bảo Vệ AI Hiện Có Cho Teen Accounts Các thông tin chi tiết mới này bổ sung cho các biện pháp bảo vệ an toàn đã được tích hợp sẵn trong các trải nghiệm AI cho Teen Accounts. Ví dụ, các trải nghiệm AI của chúng tôi đã được lấy cảm hứng từ tiêu chí xếp hạng phim 13+ và phản hồi từ cha mẹ, có nghĩa là Meta AI không nên đưa ra các phản hồi không phù hợp với độ tuổi sẽ cảm thấy lạc lõng trong một bộ phim 13+. Điều này có nghĩa là Meta AI có thể không trả lời câu hỏi nhất định, và trong một số trường hợp có thể hướng dẫn thanh niên đến các tài nguyên thay thế. Chúng tôi vẫn sẽ hiển thị cho cha mẹ chủ đề mà con người của họ đang hỏi, ngay cả khi Meta AI không phản hồi câu hỏi. Mặc dù các thông tin chi tiết được thiết kế để giúp cha mẹ có cái nhìn rõ hơn vào các chủ đề chung mà con người của họ đang hỏi Meta AI, đối với các vấn đề nhạy cảm liên quan đến tự tử và tự làm hại, chúng tôi đi xa hơn. Gần đây, chúng tôi thông báo rằng chúng tôi đang phát triển các cảnh báo mới để cho cha mẹ biết nếu con người của họ cố gắng tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan đến tự tử hoặc tự làm hại với Meta AI — và chúng tôi sẽ có thêm thông tin chia sẻ về những cảnh báo đó sớm. Các thông tin chi tiết mới và các cảnh báo chủ động này chỉ là một số cách chúng tôi đang cố gắng làm cho giám sát của cha mẹ thậm chí còn giá trị hơn cho cha mẹ. Chúng xây dựng dựa trên các tính năng giám sát đã có sẵn, những tính năng này — trong số những tính năng khác — cho phép cha mẹ đặt giới hạn thời gian, lên lịch nghỉ ngơi và xem con người của họ đã trò chuyện với ai trong bảy ngày qua. Chúng tôi cảm thấy khích lệ khi thấy rằng các công cụ này đang chứng tỏ là hữu ích cho các gia đình, với số lượng thanh niên ở Mỹ đăng ký giám sát tăng gấp đôi so với năm ngoái. ## Giúp Cha Mẹ Tiến Hành Các Cuộc Trò Chuyện Về AI Chúng tôi hiểu rằng AI là một công nghệ mới và phát triển, và một công nghệ mà cha mẹ có thể không phải lúc nào cũng cảm thấy tự tin nói chuyện về với con người của họ. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã hợp tác với Trung Tâm Nghiên Cứu Bắt Nạt Mạng Để phát triển các câu hỏi mở đầu cuộc trò chuyện: các câu hỏi mở rộng mà cha mẹ có thể đặt cho con người của họ được thiết kế để giúp bắt đầu các cuộc trò chuyện không phán xét về trải nghiệm của họ với AI. Mỗi câu hỏi đều đi kèm với hướng dẫn cho cha mẹ, giải thích câu hỏi cụ thể được thiết kế để giải quyết vấn đề gì, và cách tiếp cận nó. Các câu hỏi mở đầu này có sẵn trên trang web Family Center, và cha mẹ cũng có thể truy cập chúng thông qua một liên kết trong tab Insights mới. ## Giới Thiệu Hội Đồng Chuyên Gia AI Wellbeing Mới Của Meta Cuối cùng, chúng tôi chia sẻ thêm thông tin về Hội Đồng Chuyên Gia AI Wellbeing mới của Meta, một nhóm các chuyên gia sẽ cung cấp thông tin đầu vào liên tục về các trải nghiệm AI của chúng tôi dành cho thanh niên, để giúp đảm bảo rằng chúng tiếp tục an toàn và phù hợp với độ tuổi. Chúng tôi có một lịch sử lâu dài hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia để giúp thông báo các chính sách và sản phẩm của chúng tôi, bao gồm các trải nghiệm AI hiện tại của chúng tôi. Các Cố vấn Tự Tử và Tự Làm Hại, Cố vấn Thanh Niên và Chuyên gia Hình Ảnh Cơ Thể của chúng tôi cũng tư vấn về các vấn đề cụ thể, và chúng tôi cực kỳ biết ơn vì chuyên môn của họ. Hội Đồng Chuyên Gia AI Wellbeing của chúng tôi bao gồm các thành viên của ba nhóm tư vấn hiện có này, cũng như các thành viên mới có chuyên môn cụ thể trong AI có trách nhiệm và đạo đức, những người liên kết với Hội Đồng Quốc Gia Về Phòng Chống Tự Tử, Đại Học Michigan, Đại Học Texas và Đại Học Nam California, cùng với nhiều tổ chức khác. Các nhóm Meta sẽ định kỳ gặp gỡ với Hội Đồng Chuyên Gia AI Wellbeing để chia sẻ các cập nhật về những trải nghiệm AI mới nhất mà chúng tôi đang xây dựng cho thanh niên và thu thập phản hồi cho các nhóm chính sách và sản phẩm của chúng tôi. Công việc này đã bắt đầu, với Hội Đồng Chuyên Gia AI Wellbeing cung cấp thông tin đầu vào có giá trị trong phát triển các thông tin chi tiết mới cho cha mẹ mà chúng tôi đang thông báo hôm nay. Bài viết Giúp Cha Mẹ Hiểu Các Cuộc Trò Chuyện Của Con Người Với AI lần đầu tiên xuất hiện trên Meta Newsroom.