消费者放弃漏斗模型，行为变得更加流动化

如今消费者的旅程变得非常复杂多变，营销漏斗模型应该用橡皮制成。根据MiQ Sigma报告《From Funnel to Flexibility》，86%的人每小时至少切换一次数字活动，42%的人表示他们的购买路径是随机的。这种行为使漏斗模型成为不可靠的规划工具。它也压缩了时间线，有些购买在短短10分钟内完成，限制了分阶段活动的影响力。取代漏斗的是一系列重叠的行为。人们在观看、浏览和购买之间快速切换，通常在同一会话中进行，这意味着意图形成和解决的速度比大多数活动的构建速度要快。这种转变改变了营销的结构方式。营销人员必须识别意图时刻，并确保活动能够在这些时刻出现时做出响应，即使这些时刻只持续几秒钟，而不是围绕序列进行规划。 来源：MiQ Sigma报告《From Funnel to Flexibility》 ## 曝光和行动可以几乎同时发生 从数据中可以清楚地看到这种压缩。在30分钟的时间窗口内，大量消费者在观看、浏览和购买之间切换状态，而不是按顺序推进。这对媒体规划有直接影响。优先级从在各阶段间隔安排消息转变为在活动激增时的覆盖和响应能力。 设备行为强化了这一模式。报告显示，91%的消费者在看电视时使用第二台设备，这意味着曝光和行动几乎可以同时发生。这改变了各渠道的协作方式。单个impression可以触发即时的跨渠道行为，因此活动需要跨平台协调，而不是孤立管理。 您的客户随处搜索。确保您的品牌出现在各处。您熟悉的SEO工具，加上您需要的AI可见性数据。开始免费试用从现在开始随处呈现兴趣开始的地方 ## 社交平台扩展需求的开始位置 超过50%的消费者在同一天出于多个目的使用社交平台，这一数字在年轻受众中上升至80%以上，为决策流程创建了更多入口点。这使发现变得不那么可预测，但更加分散。品牌不再引导进入漏斗的入口。他们在争夺在兴趣开始的任何地方出现。 AI加速了这一过程的下一步。超过45%的消费者使用AI工具来比较产品、总结评论和获取推荐，这缩短了评估和决策之间的时间。这对创意和内容有影响。消息传递需要足够清晰和结构化，以便被AI系统解释和呈现，作为决策流程的一部分。 来源：MiQ Sigma报告《From Funnel to Flexibility》 ## 需要速度和灵活性 测量也受到影响。当交互同时跨多个渠道发生时，基于阶段的attribution模型变得不太可靠且更难应用。这意味着使用关注信号和结果而非步骤的模型。它还需要更好的跨数据、媒体和分析系统的整合。 执行成为限制因素。当决策快速做出时，活动启动或创意更新的延迟会降低影响结果的可能性。这种转变是实际的。当营销被构建为响应实时行为，而不是试图将其沿着预定义的路径引导时，营销的表现会更好。 完整报告可以在此处找到。（需要注册）